XRC Technical Support

데이터를 행동으로 연결하는

퀄트릭스 최적화 구축 전문가

세계 No1. 경험관리(XM)플랫폼, 퀄트릭스.

XRC는 고객이 경영환경에 맞게 퀄트릭스를 최대한 활용할 수 있도록

최적의 기술적 지원을 책임집니다.

XRC Technical Support

데이터를 행동으로 

연결하는 퀄트릭스 

최적화 구축 전문가

세계 No1. 경험관리(XM)플랫폼, 퀄트릭스.

XRC는 고객이 경영환경에 맞게 퀄트릭스를 

최대한 활용할 수 있도록 최적의 기술적 지원을 책임집니다.

GLOBAL NO.1 XM PLATFORM

경험 관리 분야

글로벌 리더, Qualtrics

설문 도구를 넘어 기업 전반의 경험 데이터를 실시간으로 수집 · 분석 · 예측하는 플랫폼입니다. 

전 세계 18,500개 이상의 기업과 Fortune 100대 기업의 90% 이상이 퀄트릭스를 통해 고객과 직원의 경험을 관리하고 있습니다.

Listen: 피드백 수집
Understand: 지능형 분석
Act: 실시간 조치
01. Customer Experience
CX: 고객 경험 관리
온·오프라인 모든 접점에서 경험을 측정하고 혁신합니다. 이탈 예측 및 맞춤형 응대를 통해 고객 충성도를 극대화합니다.
02. Employee Experience
EX: 직원 경험 관리
조직 문화 진단부터 다면 평가까지, 직원 생애 주기를 관리합니다. 데이터 기반 인사 의사결정으로 성과를 창출합니다.
03. Strategy & Research
SR: 리서치 및 전략
시장 분석, 브랜드 영향력, 제품 컨셉 테스트를 수행합니다. 복잡한 조사 설계와 통계 분석을 한 플랫폼에서 지원합니다.

GLOBAL NO.1 XM PLATFORM

경험 관리 분야

글로벌 리더, Qualtrics

설문 도구를 넘어 기업 전반의 경험 데이터를 실시간으로 

수집 · 분석 · 예측하는 플랫폼입니다. 

전 세계 18,500개 이상의 기업과 Fortune 100대 기업의 90% 이상이 퀄트릭스를 통해 고객과 직원의 경험을 관리하고 있습니다.

Listen: 피드백 수집
Understand: 지능형 분석
Act: 실시간 조치
01. Customer Experience
CX: 고객 경험 관리
온·오프라인 모든 접점에서 경험을 측정하고 혁신합니다. 이탈 예측 및 맞춤형 응대를 통해 고객 충성도를 극대화합니다.
02. Employee Experience
EX: 직원 경험 관리
조직 문화 진단부터 다면 평가까지, 직원 생애 주기를 관리합니다. 데이터 기반 인사 의사결정으로 성과를 창출합니다.
03. Strategy & Research
SR: 리서치 및 전략
시장 분석, 브랜드 영향력, 제품 컨셉 테스트를 수행합니다. 복잡한 조사 설계와 통계 분석을 한 플랫폼에서 지원합니다.

Why XRC Support?

 최적화 기술력


복잡한 조건 분기, API 연동, JavaScript 커스텀 로직 등 

퀄트릭스의 잠재력을 고객의 니즈에 맞춰 기술적으로 최적화합니다.

 ISO 27001 보유


국제 표준 정보보호경영시스템 인증을 바탕으로 공공, 

금융, 대기업의 엄격한 보안 요건을 충족하며 데이터를 

안전하게 보호합니다.

17년간 지속성장


2009년 설립 이후 17년 간의 지속해온 성장곡선은 고객 만족의 결과입니다. 축적된 노하우를 바탕으로 안정적인 기술 파트너십을 유지합니다.

Why XRC Support?

최적화 기술력 아이콘
최적화 기술력

복잡한 조건 분기, API 연동, JavaScript 커스텀 로직 등 퀄트릭스의 잠재력을 고객의 니즈에 맞춰 기술적으로 최적화합니다.

ISO 27001 아이콘
ISO 27001 보유

국제 표준 정보보호경영시스템 인증을 바탕으로 공공, 금융, 대기업의 엄격한 보안 요건을 충족하며 데이터를 안전하게 보호합니다.

지속성장 아이콘
17년간 지속성장

2009년 설립 이후 17년 간 지속해온 성장곡선은 고객 만족의 결과입니다. 축적된 노하우를 바탕으로 안정적인 기술 파트너십을 유지합니다.

GLOBAL NO.1 XM PLATFORM

프로젝트 단위 구축

단순한 설정이 아닌, 비즈니스 목표에 부합하는 정교한 설문 아키텍처를 설계합니다. 

고난도 기술 구현을 통해 결함 없는 완벽한 플랫폼 인도를 보장합니다.

  비즈니스 커스텀 로직 설계
  API 연동 및 자동화 구축
시각화 리포트 대시보드 세팅

TECHNICAL TRACK 02

프로젝트 운영지원 대행

플랫폼을 운영할 인력이 부족한 조직을 위해 

XRC의 전문가가 시스템 운영 전반을 대행하여 

경영 효율을 높여드립니다.


  정기 설문 발송 및 배포관리
 설문 및 대시보드 개편
시스템 관련 헬프데스크 운영

TECHNICAL TRACK 02

프로젝트 운영지원 대행

플랫폼을 운영할 인력이 부족한 조직을 위해 XRC의 전문가가 시스템 운영 전반을 대행하여 

경영 효율을 높여드립니다.

 정기 설문 발송 및 배포관리
 설문 및 대시보드 개편
 시스템 관련 헬프데스크 운영

TECHNICAL TRACK 03

고객 성공 패키지

고객사가 퀄트릭스 플랫폼을 직접 운영하되, 기술적 난관이나 전략적 자문이 필요할 때 밀착 지원을 받는 자립지원 코칭 시스템입니다.


  전담 컨설턴트 배정 및 이슈 대응
 플랫폼 최적화 점검 및 정기 리뷰
 실무 역량 강화를 위한 전용 교육

TECHNICAL TRACK 03

고객 성공 패키지

고객사가 퀄트릭스 플랫폼을 직접 운영하되, 기술적 난관이나 전략적 자문이 필요할 때 

밀착 지원을 받는 자립지원 코칭 시스템입니다.

  전담 컨설턴트 배정 및 이슈 대응
 플랫폼 최적화 점검 및 정기 리뷰
 실무 역량 강화를 위한 전용 교육

기술 지원 상담 신청

퀄트릭스 활용의 허들을 XRC가 해결해 드립니다.

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제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 제공 및 고객 데이터 관리를 위해 다음과 같이 외부 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

*위탁받는 자(수탁자): Slack Technologies, LLC
*위탁 업무 내용: 고객 DB 관리


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제7조 (개인정보 보호책임자)

성명: 조지영

직책: XRC팀 팀장

연락처: 02-585-1130 / qpn-xrc@qnpeople.com

부칙 이 개인정보 처리방침은 2025. 01. 01. 부터 적용됩니다.