안녕하세요, 큐앤피플 XRC입니다.
퀄트릭스 플랫폼에서는 설문 프로젝트와 해당 프로젝트로 수집한 응답데이터를 다운로드/업로드 할 수 있습니다.
단, 퀄트릭스 라이센스는 응답수를 기준으로 과금이 되는 방식이기 때문에 응답데이터를 업로드하는 것은
과금의 대상이 될 수 있으므로 계약된 응답수가 충분하지 않은 경우 권장드리지 않습니다.
ex. 계약 응답수 1,000건, 업로드한 데이터 2,000건인 경우 신규 응답 수집 없이도 추가 1,000건에 대한 과금이 발생할 수 있습니다.
설문 프로젝트를 QSF 파일로 다운로드 후 신규 플랫폼에 업로드하는 것은 과금의 대상이 아닙니다.
기존에 설정한 모든 로직을 포함하여 그대로 이전할 수 있사오니, 다른 계정에서 작업한 내용을 다운로드 하여 편리하게 활용해 주세요.
단, 라이브러리의 항목들은 이전할 수 없기 때문에 라이브러리를 활용하여 설문에 이미지 등을 삽입한 경우
작동하지 않을 수 있사오니 신규 플랫폼의 라이브러리를 통해 수정 설정 하시고 배포전 체크하시는 것을 권장드립니다.
기존 계정에 Data가 너무 많은데 자동으로 이관해주는 서비스는 없나요?
퀄트릭스에는 Usermove라는 서비스가 존재합니다. 다만 이 경우에도 앞서 언급한 바와 같이 이전한 데이터에 대하여 옮겨가는 곳의 플랫폼에 과금됩니다.
즉, 옮겨가시는 쪽의 계약 응답수 여유분과 진행가능 여부를 브랜드 어드민과 상의하신 후 진행하시길 권장드립니다.
데이터를 제외한 Usermove 작업 자체에 대해서는 과금되지 않는 것으로 알고 있으나
정책이 유동적으로 변경될 수 있으므로 정확한 것은 티켓팅을 통해 퀄트릭스 글로벌 본사 서포트 팀에 문의주세요.(문의방법은 여기에서 확인)
Usermove에 대한 더 자세한 내용은 이 링크에서 확인하실 수 있습니다. (브라우저 번역을 활용해주세요)
수동으로 데이터를 백업하고 업로드하는 방법은 아래 파란색 버튼 클릭을 통해 가이드를 확인해주세요.
감사합니다.
P.S. 데이터를 업로드 하거나 Usermove 하여 초과과금 발생시 다시 되돌리기 어려우니 작업 전 꼭 신중한 의사결정 부탁드립니다.